漯河市持續推進“放管服”改革全面構建線上線下一體化在線政務服務體系
發布日期:2020-05-25 17:37 信息來源:中共河南省委機構編制委員會辦公室 訪問量:

漯河市全面貫徹中央、省和市決策部署,聚焦重點領域、重點事項,持續推進“放管服”和“一窗辦、一網辦、一次辦、就近辦”改革,進一步創新服務方式,轉變工作作風,提升服務質效,全面構建線上線下一體化在線政務服務體系,不斷增強人民群眾獲得感、滿意度,助推全市經濟社會高質量發展。

一、創新改革舉措,強化便民服務能力水平。一是強力推進審批服務便民化。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的要求,在行政服務中心推行“綜合窗口”、“專業窗口”并存的“一窗受理”模式,根據實際業務量設置窗口數量,針對人流高峰期建立應急預案,減少辦事群眾等待時間。二是強化網上政務服務能力。按照“應上盡上、全程在線”的原則,推動進駐中心的政務服務事項納入網上政務服務平臺辦理,擴大“一網通辦”和“最多跑一次”改革覆蓋面。推進政務服務標準化和政務流程再造,大幅度減環節、減時間、減材料,數據共享。

二、創新體制機制,優化政務服務辦事環境。一是精心打造“市民之家”。圍繞“為群眾辦好事,讓群眾好辦事”的原則,做好進駐前期籌備工作,審批服務事項進駐市民之家應進必進、科學布局。二是創建特色辦事環境。圍繞全市重點項目、老弱病殘等特殊群體,優化提升陽光代辦服務行動。完善重大項目跟蹤服務機制,協調窗口提速增效,服務復產復工。積極推行上門辦理、預約辦理、委托代辦等服務,開展幫辦代辦;建立“橫向協作、縱向聯動、重點代辦、全城幫辦、中心導辦、無償服務、高效運行”市縣鄉村四級聯動的政務服務代辦幫辦導辦體系,企業群眾自主選擇,全程無償代辦,不斷優化營商環境。三是健全完善“中介服務超市”。建立符合漯河實際的中介服務超市進駐機制和項目運行管理機制,增強線上線下中介服務超市契合度,推動中介服務市場更有活力、更加有序,提高企業使用中介服務超市的積極性,發揮中介服務超市更大功效。

三、創新評價機制,激發高效服務內生動力。根據《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》,以現場服務“一次一評”和網上服務“一事一評”為主,設置評價器、二維碼等,方便企業和群眾評價,辦理事項評價率100%。通過意見箱、熱線電話等渠道,主動接受社會各界的綜合性評價。加強評價數據的綜合分析和應用,及時歸納發現政務服務的堵點難點,推進服務供給精細化。健全政務服務獎懲機制,將政務服務情況、評價結果問題整改情況向社會公開。


【關閉窗口】
鲫鱼说说赚钱的热词 北京快乐8总和大小有多少注 茅台酒股票历史走势 排3和值走势图带连线 国际股市行情 中国体彩陕西十一选五 四川金七乐手机版 10期时时乐开奖结果 大发快三网站是多少 股票融资平台可靠吗 中国福得彩票快乐10分 炒股交流平台 福建十一选五走势图一定牛手机版 加拿大三分彩开奖号 湖南快乐十分预测推荐 明天股票大盘分析* 广东11选5在线购买